Spedizioni e Resi

La sezione Spedizioni e Resi di NC Group raccoglie tutte le informazioni utili relative alla preparazione degli ordini, alla consegna dei prodotti e alla gestione degli eventuali resi. Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro e trasparente, permettendoti di conoscere in anticipo tempi, costi e modalità di consegna.

Spedizioni

Tutti gli ordini vengono affidati al corriere BRT e spediti sul territorio italiano. Prima della partenza, ogni ordine viene preparato e controllato per verificare che i prodotti siano correttamente predisposti per la consegna.

Tempi di preparazione dell'ordine: generalmente da 1 a 2 giorni lavorativi.

Tempi di consegna: indicativamente 24/48 ore lavorative dalla partenza del pacco.

Costo di spedizione: 9,00 € per le spedizioni sul territorio nazionale.

Spedizione gratuita: prevista per gli ordini superiori a 100,00 €.

Quando l'ordine viene affidato al corriere riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento, attraverso il quale potrai seguire l'avanzamento della spedizione.

I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni in presenza di festività, condizioni meteorologiche avverse, elevati volumi di spedizione o altre circostanze non direttamente imputabili a NC Group o al corriere.

Resi e diritto di recesso

La gestione di Spedizioni e Resi comprende anche la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti. Puoi richiedere il reso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza necessità di fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente contattarci all'indirizzo newncgroup@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e il prodotto che desideri restituire. In questo modo potremo fornirti le indicazioni necessarie per procedere correttamente.

Costi del reso

La spedizione di reso è a nostro carico, pertanto non sono previsti costi aggiuntivi per il cliente.

Il prodotto restituito dovrà essere integro, non utilizzato e, ove possibile, conservato nella confezione originale. Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso dell'importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa vigente.

Assistenza su spedizioni e resi

Per qualsiasi dubbio relativo a Spedizioni e Resi, allo stato di un ordine, ai tempi di consegna o alla procedura di restituzione puoi contattare NC Group. Ti forniremo le informazioni necessarie per gestire correttamente la tua richiesta.